Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos na Attlas Imported seguindo as orientações abaixo.

Entre em contato conosco
Envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido, o produto que deseja trocar ou devolver e o motivo da solicitação.
Aguarde nosso retorno
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos e, quando aplicável, sobre o envio do produto.
Prazo para solicitação
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 15 dias corridos após o recebimento da compra.
Condições do produto
Para que a solicitação seja analisada, o produto deverá ser devolvido em suas condições originais, sem sinais de uso e, sempre que possível, acompanhado de sua embalagem e demais itens recebidos.
Análise e conclusão
Após o recebimento, o produto poderá passar por uma análise para verificar se atende às condições estabelecidas para troca ou devolução. Após a análise, nossa equipe informará o resultado e os procedimentos para conclusão da solicitação.

Importante: Não envie o produto antes de entrar em contato conosco e receber as orientações da nossa equipe.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected].